为积极应对冬季寒冷天气，切实保障流浪乞讨、困难群众等特殊人员的基本生活和生命安全，按照上级的有关部署，自去年入冬到今年3月份以来，市救助管理服务站积极开展“寒冬送温暖”专项行动，在各部门协同努力和社会各界广泛参与下，专项行动取得了显著成效。

突出主旨抓落实。本次专项行动旨在确保各类特殊群体在寒冬季节能够得到及时有效的救助与帮扶，重点关注流浪乞讨人员、流浪未成年人、无力解决食宿、无亲友投靠、正在城市流浪乞讨度日及临时遇困人员，为他们提供食物、保暖物资、住所及护送返乡等服务。

全面开展不落项。组织各乡镇街民政部门对辖区内特殊群体进行全面排查，共排查出180人。加大对车站、桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋等流浪乞讨人员易聚集区域的巡查频次和力度，累计开展街面巡查420次。及时提供物资救助，向流浪乞讨人员发放棉衣、棉裤423件、棉被褥220床、食品15份。为进站求助人员提供温暖舒适的居住环境、可口的饭菜及医疗救治、心理疏导等服务。与医疗机构建立协作机制，实施医疗救助，同公安、城管、卫生健康等部门之间的协作配合，建立信息共享、协调联动工作机制，形成工作合力。

注重成效求深入。通过开展“寒冬送温暖”专项行动，有效保障了易流浪乞讨人员、困难群众等特殊群体在寒冬季节的基本生活需求，提升了社会救助服务的及时性、精准性和有效性，进一步营造了关爱特殊群体、互帮互助的良好社会氛围。

着眼未来促发展。下一步救助管理服务站将持续强化救助预防工作，建立长效救助机制，加强各部门之间的协作配合，形成救助合力。不断优化救助流程，提高救助效率和质量。 强化宣传引导，提高社会公众对救助工作的认知度和参与度。

保障特殊群体基本生活是一项长期而艰巨的任务。市救助管理服务站将以此次行动为契机，不断总结经验，强化内部管理，加大工作力度，为特殊群体提供更加优质、高效的救助服务，让他们切实感受到党和政府的关怀以及社会的温暖。