根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定编制本报告。报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况

一是我单位属于涉军群体，具有一定的涉密性质，对一些规章制度不便予以公开，但我单位始终按照各项规章制度严格落实，严密执行各项标准，2024年在凌源市人民政府网站政务公开版块按要求完成退役军人事务局预算、决算公开，主动公开规章22件。

二是在日常工作中，我单位工作人员通过电话、现场解答等形式，为退役军人提供拥军优抚、移交安置、就业创业、烈士褒扬等退役军人领域各项政策的咨询解答服务，进一步规范基层政务公开工作。

（二）依申请公开情况

2024年，我单位按要求提交依申请公开材料，公布受理政府信息公开申请说明及依申请公开流程图，规范工作流程，畅通申请渠道，按要求及时更新信息，本年度共收到政府信息公开申请1件。

（三）政府信息管理情况

按照政府办要求，我单位严格执行政府网站信息发布审核制度，按要求提交权责清单等各项材料，严把公开内容，规范审核、发布等流程，填写政府网站信息发布申请表，做到格式规范、数据准确、文字精炼。

（四）政府信息公开平台建设情况

2024年，我局在凌源融媒开设专栏发布政务信息32条，未在其他公共平台设立单位账号。信息的发布均由局办公室负责维护运营，用于权威发布退役军人事务工作动态，宣传退役军人事务相关政策、法规、文件，发布退役军人就业、创业、培训、招聘等信息。

（五）政府信息公开监督保障情况

一是加强组织领导。局党组高度重视政府信息公开工作，严格落实各项工作要求。把政府信息公开工作列入重要议事日程，发挥信息公开工作领导小组作用，明确分管领导及具体责任人，保障政务公开工作上传下达通畅、准确，效果反馈及时。

二是完善工作制度。健全《凌源市退役军人事务局网络安全应急预案》《信息公开保密审查制度》等多项制度，对政府信息公开工作进行指导，确保全局政府信息公开工作流程规范、安全有效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是信息完整性不足。部分退役军人关心的政策解读不够全面。例如，在退役士兵安置政策方面，对于一些特殊情况（如伤病残士兵安置细则、异地安置的具体条件和流程等）的信息公开有限，导致这部分退役军人获取信息不完整，容易产生误解。二是更新不及时。一些优抚标准调整等动态信息更新不及时。比如，伤残军人抚恤金标准调整后，信息在政务公开平台上的更新可能滞后，使得退役军人不能第一时间了解自己待遇的变化。三是公开渠道单一。主要依赖政府官方网站进行政务公开，对于很多不熟悉网络操作或者没有上网条件的退役军人（特别是年龄较大的老兵）来说，获取信息困难。缺少社区宣传、短信推送等多样化的信息传播方式。

具体措施：一是加强政策解读完整性。针对退役军人重点关注的政策，如安置政策、教育培训政策、优抚政策等，组织专业人员编写详细的解读材料。可以通过制作政策解读手册、问答清单等方式，对政策的适用对象、具体流程、特殊情况处理等内容进行全方位解读。二是确保信息更新及时性。建立信息更新机制，明确各类信息的更新时间节点，对于优抚标准调整等重要信息，要在政策文件发布后的规定时间内完成在政务公开平台的更新。三是拓展多元渠道。除了官方网站，通过社区公告栏、退役军人服务站宣传资料发放等方式，将重要的政策信息、服务信息传递给退役军人。例如，在每年退役军人信息采集时期，通过短信提醒退役军人及时前往指定地点进行信息采集。

六、其他需要报告的事项

一是2024年度收取信息处理费0元。

二是“5.15”政务公开情况。根据政府通知，我单位组织开展政务公开日活动，设立业务宣传展板，向过往群众展示退役军人相关政策，发放退役军人就业创业、拥军优抚、移交安置等工作相关的传单、宣传手册等资料，面对面地为群众讲政策、解难题，并广泛听取群众的意见和建议，进一步加强政民互动。