11月21日，凌源市社会保险事务服务中心继续开展“社保服务进万家”活动，邀请参保企业、灵活就业人员的群众代表走进社保综合服务大厅，近距离了解社保经办服务运转过程，沉浸式体验社会保险“一次办”服务。

针对单位和个人参保所涉及的高频业务，企业工作人员和办事群众现场体验了社保网办操作演示、自助机打印缴费清单、养老保险待遇测算等互动环节，并现场答疑解惑。此次活动通过沉浸式、互动性、场景化的服务体验，集中展示便民服务特色亮点，让代表们零距离感受实行综窗改革后取得的成效，以及近年来经办服务升级为企业和群众带来的便利。

年初以来，按照凌源市人力资源和社会保障局统一要求，凌源市社会保险事务服务中心努力探索打造“前台综合受理、后台分类办结、同一窗口出件”受办分离的政务服务模式。通过整合窗口，优化办事流程，加强内控管理，提高经办服务水平，进一步解决了群众跑多窗、等候时间长等问题，提高了群众对社保工作的理解和认可，扩大了社保服务渠道的知晓度。