为持续提升大厅办事智慧化、便捷化水平，方便企业和群众合理安排出行，有效减少等待时长，提升办事的体验感和满意度。凌源市政务服务中心积极探索，将传统的现场排队等待转变为线上智能预约，全面优化业务分类，率先开通线上预约服务，在“凌源市数据局”微信公众号正式推出“网上预约”功能，提供便捷方便的服务体验。

目前，线上预约叫号功能已覆盖无差别综合受理服务区，企业服务、公安、工程项目、医疗保障、婚姻登记、不动产登记等分领域专区业务，实现预约取号更精准、更便捷、更流畅。公众号预约具体操作流程如下：

1.访问渠道：办事企业群众可关注“凌源市数据局”微信公众号，点击“政务服务”--“网上预约”进行访问线上预约系统。

2.填写信息：点击“我要预约”，选择需办理的业务类型，并引导用户输入姓名、手机号等基本信息。

3.预约成功：选择预约日期时间，系统自动查询所选时间段内的可用号码，一旦有余号，即刻为用户锁定，并推送预约成功通知。

4.现场取号：在预约时间内到达政务中心的办事企业群众，通过验证后可直接打印号码小票，无需再次排队等待。

5.智能叫号：工作人员通过系统进行叫号，同时，等待区电子显示屏实时更新，确保公平、有序。

线上预约功能的开通，实现了线上叫号、线下办理的无缝衔接，不仅有效缓解了办事高峰期窗口的业务压力，还提升了企业与群众来厅的办事体验，标志着政务服务工作向数字化迈出了坚实的一步。下一步，凌源市政务服务中心将坚持以促进企业发展、方便人民生活为目标，推出各类便企利民的措施，不断优化营商环境和政务服务环境，切实提高企业和群众的幸福感、满意度。

凌源市数据局

2024年9月6日