为进一步提高广大消费者维权意识，营造良好的消费环境，助力优化营商环境，展示执法部门良好形象，3月15日上午，凌源市市场监督管理局积极开展了“3•15”国际消费者权益日活动。

活动当天在市政府门前设立了咨询、投诉举报平台，现场解答消费咨询百余人次。悬挂“3•15”活动条幅标语50余条，发放传单5000余张，沿街有LED广告宣传牌的商家也全部进行了标语宣传。此次活动出动宣传车一辆，宣传《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规及常识，让广大市民群众将消费维权知识铭记于心。

在“3•15”活动期间，市场监管局安排值班人员，负责接待电话投诉举报和来人来函投诉举报工作，做好投诉举报登记并及时调处，对不能当时调处的案件，安排相关工作人员依照法定程序积极应对，及时处理，及时将结果反馈给投诉人。

此次“3•15”活动的开展, 大力宣传维护了消费者权益，真正做到投诉举报畅通无阻、民意诉求及时回应，净化了消费环境，同时提升了全系统工作人员的责任意识，对进一步营造诚信、安全、绿色、健康有序的消费环境起到有力的推动作用。

                           凌源市市场监督管理局

2024年3月15日