2022年，小城子镇始终秉持“公开为民、公开便民、公开惠民”思想，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，努力打造阳光型、服务型、科学型政府，严格按照凌源市政务公开工作要点规范公开内容，有力促进全镇各项工作的开展。现将2022年小城子镇政府信息公开工作情况报告如下。

一、总体情况

（一）主动公开情况

 一是创新主动公开形式。我镇开创性制作电子海报，线上主动公开、解读交通防疫卡口通行政策和居家隔离、健康监测人员管控措施，镇村干部广泛转发宣传，实时更新，大幅减少了疫情期间的防疫政策问询，极大地减轻了工作人员负担。

二是妥善回应政务舆情。我镇对网络平台如微博、抖音等平台和上级交办的舆情信息共5条予以快速、准确地回应处置，按照答复文书格式形成书面报告后上报。依托“12345”民心网平台对热点民生问题予以快速、准确的回应。2022年全年我镇共收到诉求问题148个，典型问题如饮水困难、疫情防控、纪检、低保办理等，全年满意件、理解件合计141个，满意理解率达到95%以上。

（二）依申请公开情况

小城子镇结合朝阳市政府办开设的线上依申请公开培训班内容，做好相关准备工作，制作依申请公开答复文书模板，捋顺工作思路，规范工作流程，下一步将在上级部门的领导和支持下稳步开展基层依申请公开工作，提升为民服务质量。2022年度依申请公开信息0条。

（三）政府信息管理情况

小城子镇不断加强政府信息管理，一是积极参与新闻信息发布工作，在各部门主动报送日常工作信息素材后，由信息报送员专人负责镇工作信息撰写报送工作，主要涉及民生实事、机关日常工作等领域，稿件经政务公开小组审阅通过后，每月向凌源市人民政府网站政务公开专栏报送。二是规范保密管理工作，全体机关干部签署保密承诺书，严格遵守各项保密规定，通过规定渠道方法公开政府信息，无泄密事件发生。

（四）政府信息公开平台建设情况

为进一步完善小城子镇政务公开平台建设，小城子镇便民服务大厅设置政务公开专区。专区占地约10平方米，分为体验区和查阅区两部分。体验区设电脑一台，供村民自行点击浏览凌源市人民政府网站政务公开信息，实现线上体验。查阅区设报刊架一座，放置日常公开内容，主要包括各村奖扶补贴发放明细、政策文件等民生领域事项。

（五）监督保障情况

小城子镇政府信息公开工作在政务公开领导小组领导下稳步开展，权责划分清晰合理，确保责任落实到人，畅通沟通渠道，公开举报电话，自觉接受村民群众监督。

始终秉持以人民群众为中心思想，广泛听取全镇站办所、各村民代表意见，先后出台小城子镇政府信息主动公开、依申请公开、信息公开保密审查等制度，实现了有规可依、有章可循，为政务公开工作标准化、制度化运行提供有力保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我镇政务公开工作还存在着一些问题：一是政务公开工作宣传不到位，村民群众的知晓度和参与热情仍不够高；二是政府工作人员缺乏专业性知识，工作开展不规范，现场咨询解答能力不够强；三是政策、规章制度文件解读工作有待进一步加强，解读形式不够新颖、丰富。

2023年我镇将不断强化问题导向，细化规章制度，规范公开内容；优化宣传手段，拓展宣传媒介；加强业务培训，注重收集村民群众急难愁盼问题，聚焦重点民生领域信息公开；畅通信息公开渠道，自觉接受监督；主动探索图表等多形式解读政策文件，完成亮点工作，进一步巩固政务公开工作成果，不断提升政务公开工作质量。

六、其他需要报告事项

1.2022年5月15日我镇按照主题要求，组织开展政务公开日活动，于镇政府门前设立现场解答专区，各村通知村民自行前往，翻阅相关材料，了解政策内容。便民服务大厅内各站办如卫计办、规划办、劳动人事办、民政办等专人在岗，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，做好接待工作，确保专问专答，切实增强民生领域问题解决能力和政策咨询现场解答能力。

2.2022年，我镇未收取信息处理费。