根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》等文件精神，紧紧围绕凌源市2021年政务公开工作要点，结合我乡工作实际编制本报告。报告内容由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项组成。

一、总体情况

2021年，我乡信息公开工作在市委、市政府的领导下，紧紧围绕凌源市2021年政务公开工作要点，结合我乡工作实际，大力加强组织领导，明确工作机构，配齐配强工作人员，不断完善信息公开制度建设，狠抓工作落实，扎实推进政府信息公开工作，不断增强群众公开体验和获得感，努力保障人民群众的知情权和参与权，为全市经济社会发展，促进法治政府、创新型乡镇、服务型乡镇建设提供坚强有力保障。

（一）围绕建设法治政府全面推进政府信息公开

我乡坚持以公开为常态、不公开为例外，制定的政策，除依法需要保密的，予以及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效。制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件，及时公开相关信息，让政策执行更加阳光透明，让广大群众“快知晓、会运用、多受益”。

（二）围绕重点领域加大主动公开力度

1.及时通过“凌源市人民政府”门户网站向社会公开2021年度我乡维护群众利益和精准扶贫产业项目进展的工作动态和方案。

2.充分利用“凌源市人民政府”门户网站平台发布我乡部门职责、领导分工、机构设置以及我乡社会保障、护林防火、精准扶贫等方面的政策内容，扩大宣传效果。

（三）围绕社会重大关切问题加强舆情回应

对群众关注度较高的热点问题进行重点部署并及时回应，全媒体宣传，如精准扶贫动态调整，确保贫困人口应保尽保等重要措施与环节及时向社会公布，并获得了良好的成效，未出现负面舆论。

（四）提升实体政务大厅服务能力

推进各经办机构政务服务分中心规范化、标准化建设。一是在乡服务大厅设立服务指导牌，为办事群众提供引导帮办服务。二是设置咨询热线0421--6567006，为老百姓提供优质的办事环境和服务。三是业务窗口齐全，与群众直接利益相关的行业都设置到便民服务大厅，方便群众一站办理业务。四是建立服务特快回应专题，即对群众不能即时办结的事项用电话将办理结果及时告知办事群众，真正打通便民“最后一公里”。

（五）充分利用好新媒体、新平台

充分发挥佛爷洞乡微信工作群和宣传群灵活便捷的优势，开展信息发布、政策解读和办事服务等工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我乡信息公开工作主要存在以下三个方面的问题：

一是公开意识及措施需进一步加强。部分部门领导对政府信息公开工作重视度不够，对《中华人民共和国政府信息公开条例》没有仔细阅读，上报信息的内容较粗糙。因此，要不断完善政府信息公开工作制度和年末考核挂钩，落实政府信息公开目标责任制，完善政府信息公开工作的激励、竞争机制，促进信息公开工作走上制度化、规范化的发展轨道。

二是政府信息公开内容需进一步细化、深化。目前我乡的政府信息公开内容还不够全面，群众关心的内容还少。要以社会关注度高、公共利益大的政府信息为突破口，推进制定不同领域的政府信息公开内容细则，深化行政处罚决定信息的公开，逐步探索细化公开内容。  

三是公开形式及便民性需进一步增加。要充分利用广播、宣传栏、公共查阅点、手机和互联网等多种方式、运用多种途径对政府信息进行公开、宣传，使群众了解政策有方法、查阅信息有去处、遇到问题有帮助。

为进一步做好政府信息公开各项工作，我乡将继续加强信息公开制度建设，细化公开事项，规范信息公开内容，严格按照全市政务公开工作要点，制定政务公开信息发布计划，加强政务信息报送的审查监督力度，加大对精准扶贫、就业创业、劳动维权、行政效能以及群众最关心、最需要了解的政策信息公开力度，不断加强学习交流，提升政务公开水平。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。